ee44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
ee44-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য একটাই — আপনাকে সেরা ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাই না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সরাসরি প্রয়োজন। আপনার ব্যক্তিগত চ্যাট, ব্রাউজিং ইতিহাস বা অন্য অ্যাপের তথ্যে আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং লগ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | প্রযুক্তিগত সহায়তা | স্বয়ংক্রিয় |
ee44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই কোনো অবস্থায় বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ee44 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
ee44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ee44 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় ee44 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নয়, আমরা বিশ্বাস করি আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে হলে তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ করা যাবে না।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে ee44 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।
ee44 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি অনুসরণ করা হয়।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে ee44-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ থাকতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
ee44-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
ee44 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা কপি করে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ আছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা থেকে বির রত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ee44 সাড়া দিতে বাধ্য। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে — তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
ee44 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | সেশন ব্যবস্থাপনা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও রেফারেন্স |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে আগেই অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিফাই করা হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে কারণে বাংলাদেশের গেমারদের প্রথম পছন্দ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
ee44 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কাজ করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি বাণিজ্যিক পণ্য নয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সবই আপনার হাতে। যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।
অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমিয়ে রাখা হয় না। নির্ধারিত সময় পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ee44-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন, যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে